La présente Politique informe les clients de Cresta Coffee des modalités, délais et conditions de livraison des commandes passées sur le Site.
1. Zones de livraison
Cresta Coffee assure la livraison sur l'ensemble du territoire marocain.
2. Délais de livraison (indicatifs)
Toutes les villes : sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation de la commande.
3. Frais de livraison
La livraison est gratuite partout au Maroc pour toutes les commandes destinées aux particuliers.
4. Traitement des commandes
Les commandes sont traitées durant nos horaires (tous les jours de 9h00 à 18h00). Toute commande passée en dehors de ces horaires sera traitée le jour ouvrable suivant.
5. Réception de la commande
Le client est invité à vérifier l'état du colis à la livraison et à signaler toute anomalie (colis endommagé, produit manquant ou non conforme) immédiatement au livreur et à Cresta Coffee.
6. Retards de livraison
Cresta Coffee ne saurait être tenue responsable des retards causés par des circonstances indépendantes de sa volonté (conditions météo, perturbations logistiques, force majeure), mais s'engage à informer le client et à proposer une solution adaptée.
7. Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies. Cresta Coffee ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une non-livraison dû à une adresse incomplète ou incorrecte.
8. Modification de la politique
Cresta Coffee se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment.
9. Contact
Email : contact@crestacoffee.shop